返金方法

クレジットカードでお支払いの場合

クレジットカード・デビットカードでのお支払い分の返金は、キャンセル完了時に自動的に処理されます。
決済代行会社を経由してご利用のカード会社へ返金データが送信されますので、カード会社側での処理完了までお待ちください。

• 返金は、明細上で「利用取消」や「マイナス計上」として反映される場合があります。

• 処理方法や反映の見え方は、カード会社ごとに異なります。

返金の反映時期は、キャンセル日・カード会社の締め日・処理スケジュールにより異なるため、
正確な反映予定については、ご利用のカード会社へお問い合わせいただくのが確実です。

※落札後のキャンセル申請から返金完了までは、通常およそ1か月程度かかる場合があります。

コンビニ決済でお支払いの場合

コンビニ決済でお支払いされた場合の返金は、チケットサークル内の「売上金」へ返還されます。

返還された売上金は、マイページ内の「売上管理」画面から出金申請を行うことで、ご指定の銀行口座へ振り込みが可能です。

出金申請の前に、必ず以下をご確認ください。

1. マイページ内「口座情報」に振込先口座が登録されているか

2. 口座名義・番号などの情報に誤りがないか

上記が正しく登録されている場合、出金申請から通常3営業日程度（土日祝除く）でお振り込みが完了いたします。

返金が確認できない場合

以下をご確認ください。

• クレジットカードの場合：ご利用明細に取消・返金処理が反映されているか

• コンビニ決済の場合：「売上金」に返金額が反映されているか／口座情報に誤りがないか

ご確認いただいても返金が確認できない場合は、状況を確認いたしますので、
 

＿取引ID・ご利用の支払い方法を添えてお問い合わせください。