万が一、当日入場できなかった場合はどうなりますか。

入場完了報告を押す前であれば、出品者様に事情を確認のうえ、キャンセル・返金対応を行うことが可能です。

ただし、購入者様ご自身で入場完了報告を押された後は、キャンセル・返金はできなくなります。
そのため、必ず実際にご入場を確認された後に「入場完了報告」を押していただくようお願いいたします。

なお、詐欺チケットなど不正な取引による被害に遭われた場合、当社が事実確認を行ったうえで、キャンセル・返金保証をいたします。